Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy – Odborné sociální poradenství

Základní informace

Poslání služby

Posláním Poradny pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy v Havířově je prostřednictvím odborného sociálního a psychologického poradenství napomáhat rodinám, párům a jednotlivcům k samostatnému zvládnutí nepříznivé vztahové situace a k obnovení vlastních zdrojů pro utváření uspokojivých rodinných, partnerských a mezilidských vztahů vůbec.

Okruh osob, kterým je služba určena

Služby poradny mohou využívat rodiny, páry i jednotlivci, kteří hledají pomoc a podporu při řešení těžkostí partnerského, manželského a rodinného soužití, mezilidských vztahů a osobních vztahových problémů.

Věková struktura cílové skupiny: bez omezení věku.

Cíle poskytované služby

Doprovázet klienta, aby dokázal zvládnout nepříznivou vztahovou situaci, ve které se nachází.
Poskytovat klientovi informace, aby měl k dispozici více možností, jak nepříznivou situaci zvládnout.
Podporovat klienta, aby dokázal lépe využívat svých možností při zvládání nepříznivé situace v mezilidských vztazích.
Pomoci klientovi, aby se dokázal zbavit svého trápení souvisejícího s nepříznivou situací.

Zásady poskytované služby

Nízkoprahovost – nevyžadujeme žádná doporučení, služby jsou bezplatné a mohou být poskytovány anonymně.

Dobrovolnost – spolupráce s poradnou je dobrovolná, klient se sám rozhoduje, zda bude službu využívat či nikoliv.

Mlčenlivost – veškeré informace o klientech jsou důvěrné, pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí.

Respekt – klient je respektován ve své individualitě a ve svobodné volbě a podporován v samostatném řešení a zvládání své situace.

Informovanost – zájemci o službu nebo klientovi jsou poskytovány potřebné informace (o nabízených službách, o právech a povinnostech aj.).

Rovnost – služby jsou poskytovány bez rozdílu pohlaví, rasy, náboženství, státní či politické příslušnosti, sexuální orientace i sociálního zařazení.

Aktivní přístup klienta – klient se aktivně podílí na řešení své nepříznivé situace.

Práva klientů

zůstat v anonymitě;
nahlížet do záznamu o průběhu poskytované služby;
ukončit spolupráci bez udání důvodu;
žádat opakovaně o poskytnutí služby;
podat stížnost na průběh poskytovaných služeb, o postupu je klient informován.

Financování služby

Příspěvková organizace Sociální služby města Havířova je jako poskytovatel registrovaných sociálních služeb zařazena do Krajské základní sítě poskytovatelů sociálních služeb realizujících sociální politiku v Moravskoslezském kraji.

Poskytování sociálních služeb je finančně podporováno Moravskoslezským krajem prostřednictvím dotace na sociální služby.

Nabídka služeb

Sociálně terapeutické činnosti:

psychologické poradenství v mezilidských vztazích (partnerské, manželské, rodinné);v osobních vztahových problémech;
psychoterapeutická pomoc;
krizová intervence.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:

sociální poradenství v oblasti orientace v sociálních systémech a v oblasti práva;
pomoc při vyřizování běžných záležitosti;
zprostředkování dohod a poradenství v rozvodových a porozvodových záležitostech.

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:

pomoc s obnovením nebo upevněním kontaktu s přirozeným sociálním prostředím;
zprostředkování a spolupráce s navazujícími institucemi;
osvětová a přednášková činnost.

Ceník

Služby jsou poskytovány bezplatně.

Kontakt

+420 599 505 317

+420 599 505 321

rodinnaporadna@ssmh.cz

Provozní doba

Pondělí	8:00 – 12:00	13:00 – 18:00
Úterý	7:30 – 12:00	13:00 – 14:30
Středa	7:30 – 12:00	13:00 – 14:30
Čtvrtek	7:30 – 12:00	13:00 – 14:30
Pátek	7:30 – 12:30